FAQ

Allgemeines

Was ist Silent Grind?


Silent Grind ist eine Streetwear- und Fitness-orientierte Brand für Unisex-Kleidung und Accessoires. Unsere Designs stehen für Disziplin, Fokus und den Grind im Stillen.

Für wen sind die Produkte geeignet?

Unsere Produkte sind Unisex und richten sich an Menschen aus dem Fitness- und Streetwear-Bereich.

In welche Länder liefert Silent Grind?

Wir liefern aktuell in den deutschsprachigen DACH-Raum: Schweiz, Deutschland und Österreich.

Bestellung & Versand

Woher wird meine Bestellung versendet?

Der Versand erfolgt aus Deutschland.

Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?

Der Versand erfolgt über DHL.

Wie lange dauert die Lieferung?

  • Schweiz: 3–7 Werktage
  • Deutschland: 3–5 Werktage
  • Österreich: 3–5 Werktage

Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Schweiz: CHF 8.00
  • Deutschland: EUR 5.00
  • Österreich: EUR 7.00

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Kreditkarte
  • PayPal

Rückgabe & Widerruf

Gibt es ein Widerrufsrecht?

Für Kunden aus Deutschland und Österreich gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß EU-Verbraucherrecht.
Für Kunden aus der Schweiz, bei denen kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gewährt Silent Grind freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

14 Tage ab Erhalt der Ware.

Welche Bedingungen gelten für eine Rückgabe?

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

  • die Ware ungetragen und ungewaschen ist
  • sie sich im Originalzustand befindet
  • keine Gebrauchsspuren vorhanden sind

Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?

Getragene oder gewaschene Kleidung

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Wie beantrage ich eine Rückgabe?

Bitte sende deine Rückgabeanfrage per E-Mail an:
📧 contact@silent-grind.com

Reklamation & Gewährleistung

Was mache ich bei einem defekten oder fehlerhaften Artikel?

Bei Produktionsfehlern oder beschädigter Ware greift die gesetzliche Gewährleistung gemäß Schweizer Obligationenrecht (OR). In diesem Fall wird ein Ersatz geliefert oder der Kaufpreis erstattet.

Rechtliches

Wer ist der Anbieter des Online-Shops?

Silent Grind – Einzelfirma
Poststrasse 28, Schweiz
E-Mail: contact@silent-grind.com

Welches Recht gilt?

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Einzelfirma.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Bei Fragen zu Bestellungen, Versand oder Rückgaben erreichst du uns per E-Mail:
contact@silent-grind.com

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.